修改稿 2020年5月 政务服工作动态

一、5月政务服务事项运行指标  

（一）总体情况

本月，一体化政务服务平台共受理办件6803件（其中，行政许可255件，公务服务6185件），接转上月累计办结7001件，无超时办结件，按时办结率100%。 邮政快递共办理220件（其中，税务窗口邮寄177件，医保、社保、公安窗口省内省外邮寄43件），24小时自助服务办理109件，主要集中在社保、医保、税务（参保资料、对账单、纳税明细）等自主打印服务。

好差评共计评价5258条，主动评价率0.53%， 涉及县人社局、县卫健局、县住建局、县医保局、县教体局等10个县级部门，好评率100%，持续保持“零差评”。（见下图）

好差评评价数	东区	西区	仁和区	米易县	盐边县
办件评价数	1101	8614	26530	29991	5258
办事指南评价数	0	0	1	0	629

（二）县级部门办件情况

县级30个政务服务部门通过一体化政务服务平台共受理4596件，办结4594件，办结率99.96%。其中5月份， 企业（个体工商户）注册197（企业76、个体121）件，同比增加5.9%；注销53（企业13、个体40）件，同比减少46.5% ；不动产首次登记41件；转移登记件64件，抵押注销登记10件，预告登记18件，查封登记4件，受理不动产信息查询350件，涉及人数1200余人次；普通货物运输许可办理16件，车辆年审，转户230台次，从业资格证换证399本，签章163。热点办理事项集中在县公安局、县自然资源规划和林业局、县住建局、县医保局。

（三）乡（镇）办件情况

全县12个乡（镇）5月份通过一体化政务服务平台运件共受理公共服务事项2192件，办结2192件，办结率100%，较上月乡（镇）受理办件量增加了29.25%。其中，有办件录入的7个乡（镇），分别是永兴镇、红格镇、新九镇、桐子林镇、惠民镇、红果乡、共和乡；没有录入办件的有5个乡（镇），分别是格萨拉乡、渔门镇、国胜乡、温泉乡、红宝乡。

二、5月评先选优情况

根据《优质政务服务窗口评选办法》《优秀政务服务标兵评选办法》，评出优质政务服务窗口、优秀政务服务标兵如下：

优质政务服务窗口： 公安局窗口

医疗保障局窗口

自然资源规划和林业局窗口

优秀政务服务标兵： 杨 婷（公安局）

羊际宏（医疗保障局）

莫 勇（自然资源规划和林业局）

张兰金（教体局）

罗登华（人社局就业窗口）

三、重点工作动态

1.县行政审批局： 紧紧围绕“放管服”改革，匠心打造“互联网+政务服务”2.0平台。 主要体现在： 一是整合资源，拓展服务范围。 整合相对集中行使行政审批、公共服务、“好差评”三大板块，建立“一件事”、“场景式”套餐服务等特色服务模式，将审批事项受理、审核、审批等办理过程实时公开，方便群众在线咨询、网上申报、网上查询办理进度、在线评价； 二是创新方式，拓宽服务路径。 通过导出每个事项的二维码，制作单个事项“档案袋”，实现政务服务与新媒体的有机融合。 三是创建品牌，突出服务特色。 持续推行政务服务“送到家”，成立政务服务志愿服务队，提供现场引导、代办帮办、特定困难群众上门等特色服务，真正实现线上线下、窗口内外业务流程的有效衔接和无缝贯通， 更加全面地 提升了企业和群众对“服务型”政府的获得感、 认同感。

2. 县公安局窗口： （1）全面完成 第七次全国人口普查户口整顿。 通过电话通知、上门核实、采集人像等方式，清理核查全县使用不规范相片725人，已经死亡并办理了死亡注销的11人，健在并办理了居民身份证的81人，健在并重新采集了人像的270人，无法联系、身份存疑并下落不明冻结的342人，重复户口20人，在逃1人。 （2）夯实基层社会治理，护航乡镇行政区划调整及村级建制调整改革。 集中联动清理人口信息系统和警综平台街路巷地址信息，清理警综平台有而户籍系统没有的街路巷37条，清理户籍系统有而警综平台没有的街路巷850条，注销警综平台无任何下级地址的街路巷1条，注销警综平台疑似地址信息编制不规范的街路巷1条。申请省公安厅停用错误的街路巷132条，清空存在于错误街路巷的6053户、13496人。

3.县社保中心窗口： 积极落实疫情防控期间社会保险“减、免、缓”政策。 一是多措并行，广泛宣传。 采取实地走访、电话释策、媒体解惑相结合的方式，组织工作人员进企业、 进 乡镇开展政策宣传工作。实地走访企业、单位45家，通过各层级微信、QQ工作群宣传政策，实时解答经办过程中可能出现的问题200余条。 二是精准服务，落实政策。 截止5月底，落实2家大型企业社会保险费减半征收，累计减缴社会保险费192.2万元；减免252家社会保险费单位部分全额免征，累计免缴金额3045.97万元；发放企业职工养老保险金7648.62万元；办理工伤保险112人次，支付工伤保险金403万元。

4. 县医保局窗口：（1） 组织药品集中招标采购，解决群众“看病贵”问题。 一是 组织定点医药机构及时采购国家招标中选的药品，签订采购合同214份。二是向供药企业预付一、二批35种中选药品采购款36.76万元，同比节约采购资金164.17万元，实现所采购药品价格平均降幅59%，最高降幅98%。三是强化对定点医疗机构中选药品采购、使用情况的指导和监督，及时出台管理措施，严禁标外采购、越过红线价格采购，及时预警短缺药品。 （2）对标困难群众，精准服务到位。 一是组织12名专家分赴全县10个乡镇、35个贫困村现场评审认定，截止5月底，共计为贫困群众办理慢性病补助认定资格1289人次。二是组织专人对2018~2019年监护人自主缴费参保的65名新生婴儿进行了退费处理，通过“一卡通”退款13800元。

5. 县不动产登记中心窗口： 优化服务流程，缩减不动产登记办理时限。按照市自然资源规划和林业局要求，我县已全面实现人工集成“一窗式受理”服务，一般登记业务办理时限压缩至5个工作日以内，抵押登记业务办理时间压缩至2个工作日以内，提前完成了国务院办公厅要求年底完成的工作目标，切实解决了不动产登记耗时长、办理难问题。

6.县市场监管局： 深入乡镇开展年报“送上门”活动，化解企业经营信用危机。受疫情影响，复工以来，企业年报工作相对滞后，部分企业的经营信用亮起了“红灯”。为避免给企业经营带来负面影响，5月份行政审批股抽调专人下沉乡镇企业，送服务上门，全县年报率明显提升。截止5月底，全县企业年报率69.66%，提高19.51%，农专社年报率65.30%，提高39.32%。

四、6月工作计划

（一）继续 做好“互联网+政务服务”2.0平台相关升级要件收集，力争月底实现2.0平台电脑端试运行 。

（二）完成 乡镇 便民服务中心 标准化建设方案审议稿，征求全县各乡镇意见建议 。

（三）持续推进“今日壹号岗”品牌建设，成立“今日壹号岗”志愿服务队，组织召开成立大会。

 

附件：1.盐边县一体化政务服务平台办件情况统计表（5月）

2.盐边县政务中心进驻窗口月度考核汇总表（5月）

3.盐边县政务中心工作人员月度考核情况汇总表（5月）

注： 获取更多资讯或办理政务事项请关注盐边政务服务微信公众号

附件1：

盐边县一体化政务服务平台办件情况统计表（5月）

 

部门	办件基础指标
	申请件	受理件	办结件	线上办件数	线下办件数
县人社局	1	1	1	0	1
县教体局	247	247	247	1	246
县交通局	24	24	13	0	0
县自然资源规划和林业局	1026	1026	1026	0	1026
县卫生健康局	120	120	120	0	120
县住建局	584	584	584	0	584
县市监局	67	66	77	77	0
县公安局	2101	2101	2101	0	2101
县医保局	398	398	398	0	398
县文广旅局	30	29	27	0	27
县发改局	0	0	0	0	0
县司法局	0	0	0	0	0
县民政局	0	0	0	0	0
县农业农村局	0	0	0	0	0
县审计局	0	0	0	0	0
县民宗局	0	0	0	0	0
县生态环境局	0	0	0	0	0
县综合执法局	0	0	0	0	0
县应急管理局	0	0	0	0	0
县经合商务局	0	0	0	0	0
县气象局	0	0	0	0	0
县统计局	0	0	0	0	0
县经科局	0	0	0	0	0
县扶贫开发局	0	0	0	0	0
县残联	0	0	0	0	0
县财政局	0	0	0	0	0
县税务局	0	0	0	0	0
县水利局	0	0	0	0	0
县档案局	0	0	0	0	0
县退役军人事务局	0	0	0	0	0
渔门镇	0	0	0	0	0
永兴镇	188	188	188	0	188
格萨拉彝族乡	0	0	0	0	0
国胜乡	0	0	0	0	0
温泉彝族乡	0	0	0	0	0
红宝苗族彝族乡	0	0	0	0	0
红格镇	99	99	99	0	99
新久镇	808	808	808	0	808
桐子林镇	205	205	205	0	205
惠民镇	298	298	298	0	298
红果彝族乡	495	495	495	0	495
共和乡	99	99	99	0	99
合计	6805	6803	7001	78	6710

 

 

附件 2：

盐边县政务中心进驻窗口月度考核汇总表（5月）

序号	窗口单位	本月得分	加分说明（信息采用加5分/条、一体化平台录入0.01分/件）
1	卫健局窗口	101.2	一体化平台录入加 1.2分
2	教体局窗口	102.47	一体化平台录入加 2.47分
3	民政局窗口	100
4	农业农村局窗口	100
5	水利局窗口	100
6	发改局窗口	100
7	公安局窗口	126.01	窗口信息被采用加5分、一体化平台录入加21.01分
8	市场监管局窗口	105.67	窗口信息被采用加5分、一体化平台录入加0.67分
9	综合执法局窗口	100
10	住建局窗口	105.84	一体化平台录入加5.84分
11	税务局窗口	100
12	自规林窗口 （不动产登记）	115.26	窗口信息被采用加5分、一体化平台录入加10.26分
13	公积金管理中心	100
14	交通运管窗口	100.24	一体化平台录入加0.24分
15	人社局窗口 （就业、社保）	105.01	窗口信息被采用加5分、一体化平台录入加0.01分
16	医保局	108.98	窗口信息被采用加5分，一体化平台录入加3.98分

备注： 不动产登记中心、公安局、住建局、综合执法局、市场监管局、发改局等6个窗口积极参加“今日壹号岗”志愿服务队，本年度总分各加10分。

 

附件 3：

盐边县政务中心工作人员月度考核情况汇总表

窗口单位	姓名	本月得分	备注	窗口单位	姓名	本月得分	备注
卫健局	蒋 梅	100		不动产窗口	莫 勇	105	信息 被 采用
卫健局	刘兴华	101	值壹号岗	不动产窗口	彭金荣	100
教体局	张俊华	100		不动产窗口	张 玉	100
教体局	张兰金	101	值壹号岗	不动产窗口	唐 瑞	101	值壹号岗
民政局	左 健	100		不动产窗口	毕 杰	100
农业农村局	孙明辉	101	值壹号岗	不动产窗口	龚玉君	100
农业农村局	侯先友	100		自规林窗口	谢国强	100
水利局	张清乐	100		自规林窗口	张 宁	100
发改局	李宁东	100		自规林窗口	甘国林	100
公安局	郭鲜鲜	105	信息 被 采用	自规林窗口	邱 超	101	值壹号岗
公安局	陈 华	100		自规林窗口	刘 彬	100
公安局	陈元媛	100		公积金中心	杨 斌	100
公安局	彭 雯	100		公积金中心	李全红	101	值壹号岗
公安局	罗 婷	101	值壹号岗	公积金中心	张 璞	100
公安局	杨 婷	100		公积金中心	卢 兰	100	银行人员
公安局	李 双	100		运管窗口	高仁菊	101	值壹号岗
公安局	高凤伟	100		运管窗口	何泌蓉	100
市场监管局	宋雪刚	105	信息 被 采用	运管窗口	杨 帆	100
市场监管局	罗 维	101	值壹号岗	运管窗口	周 玥	100
市场监管局	阳方云	100		就业窗口	罗登华	102	值壹号岗2
市场监管局	谢莉林	100		就业窗口	杨待君	100
市场监管局	王寒露	100		就业窗口	钱黎熙	100
市场监管局	曾 迪	100		就业窗口	付春林	100
综合执法局	高顺艳	100	5.26离岗	就业窗口	刘光菊	100
综合执法局	马伟英	101	值壹号岗	社保中心	宋 强	100
综合执法局	周宗静	100		社保中心	王建军	100
住建局	程远苓	100		社保中心	余 荣	100
住建局	冉国光	101	值壹号岗	社保中心	杜启凤	100
住建局	贾玉菊	100		社保中心	李光静	100
住建局	毛 云	100		社保中心	李炳玲	100
住建局	李雅彬	100		社保中心	李国荣	101	值壹号岗
住建局	杨 丹	105	信息 被 采用	社保中心	刘莲花	100
住建局	郭仪儡	100		社保中心	罗 徐	100
税务局	张 戈	100		社保中心	陈 富	100
税务局	罗 洪	102	值壹号岗2	社保中心	李晓琴	105	信息 被 采用
税务局	李春兰	100		社保中心	张辉兰	101	值壹号岗
税务局	刘星月	100		社保中心	罗付容		产假
税务局	李兮茜		产假	社保中心	廖星星	100
税务局	阳 静	100		医保局	何兆远	100
税务局	黄 娥	100		医保局	雷立明	100
税务局	龙 娇	100		医保局	屈定记	100
税务局	周 佳	100		医保局	代雨鑫	100
税务局	付林宪		产假	医保局	张玉敏	100
税务局	谭继坤	100		医保局	谢国红	100
税务局	刘义芬	100		医保局	张 弘	100
税务局	邹 燕	100		医保局	谭素梅	100
税务局	龙研静	100		医保局	郑继蓉	100
税务局	徐 瑞	100		医保局	江 平	100
税务局	杨 丹	100		医保局	苏 洋		产假
税务局	安红英	100		医保局	沙 莉	100
税务局	王茂宇	100		医保局	安宏东	100
税务局	雷宇翔	100		医保局	苏长兰	101	值壹号岗
税务局	陈爽歆	100		医保局	李 颖	100
税务局	高天刚	100		医保局	谢正芳	100
税务局	王 舰	100	5.14到岗	医保局	羊际宏	105	信息 被 采用
税务局	李春霖	100	5.18到岗	医保局	邱千琼	100
税务局	柴友会	100	5.18到岗	医保局	肖燚辰	101	值壹号岗
税务局	王 静	100	5.18到岗	医保局	高雪原	100	5.12到岗
税务局	包 尧	100	5.26到岗

 

备注： 一体化政务服务平台办件自本月起，各窗口经办人员到我局业务股就录入量进行备案，经核实后可按数量给录入人员酌情加分。