倡导网上信访 压实初信初访

为认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，根据《四川省信访局办公室关于印发<2020年网上投诉受理平台宣传推广工作方案>的通知》要求，盐边县信访局大力宣传群众网上信访，倡导群众采取网上投诉的方式反映问题，充分利用网上投诉“足不出户、高效快捷、公开透明”的特点，进一步推动解决群众合理诉求，不断提高信访工作透明度和政府公信力，让群众足不出户即可将生产生活中的一些困难和问题通过网上投诉的方式得到反映，切实降低群众信访成本。

盐边县信访局制作了《盐边县群众网上信访投诉流程宣传》、《盐边县阳光信访网上投诉明白卡》等宣传手册，通过广播、展板、微信群、QQ群、召开会议、面对面向群众讲解、发放宣传手册等方式，在全县范围内对群众网上信访的投诉流程、优点及投诉相关注意事项进行了广泛宣传。通过各乡镇和部门大张旗鼓宣传，群众清楚了网上信访流程，明白了网上信访优点。在今后工作中，我局将重点加强群众网上信访宣传，进一步提高政府公信力，提升群众“满意率”，增强群众对政府的“依赖感”，让群众有“归属感”，逐步减少信访群众越级走访和越级网信，切实将群众初信初访压实在基层，矛盾化解在萌芽，人员稳控在当地。