盐边县公安局“三个坚持” 深化“放管服”改革推进“互联网+公安政务服务”工作

盐边县公安局“三个坚持”

深化“放管服”改革推进“互联网+公安政务服务”工作

按照公安深化改革关于简化优化服务流程、方便群众办事的要求，今年以来，盐边县局积极谋划，主动作为，加快推进“放管服”改革工作，全力打通服务群众最后一公里，为全县经济社会发展营造了良好的政务服务环境。

一、坚持简放结合，审批服务更加标准规范。进一步深化简政放权，做好审批权力“减法”，优化服务“加法”，赢得社会活力“乘法”。一是突出“简”。对现有公安审批事项进行再梳理，进一步“减重瘦身”，简化规范审批服务标准和流程，大力推行一次告知、一表申请、一网办理。将旅店业审批时间由原来的20个工作日缩短为10个工作日。二是突出“放”。在市局审批服务事项全面下放的基础上，认真梳理论证，对能下放的审批服务事项尽快下放，切实做到放彻底、放到位。三是突出“清”。全面清理烦扰企业、群众的各类无谓证明，严格落实公安“五个一律”工作要求，能够及时出具证明的及时办理，不符合政策法规的做好解释工作。四是突出“优”。在抓好已出台改革惠民、惠企政策落实的基础上，围绕户籍、车驾管、出入境等与群众工作生活相关的重点业务，适时推出免费提供出入境证件照相服务、“周末不打烊”等一批创新服务举措和便民利民措施，为群众提供更多高质量公共服务。

二、坚持智慧交互，网上服务更加智能便捷。顺应互联网发展新趋势，创新工作模式，不断建立健全网上服务体系。一是网上办理事项。推出涉及交警、户政、治安、出入境等主要公安业务网上许可、管理、服务项目50余项，真正实现了群众足不出户网上办事。二是网上公开信息。将不违反法律法规，不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的警务工作信息全部上网公开，扩大了公开范围，提高了公开实效。通过微博微信、信息专栏发布警务报道、防范提示和警察故事等各类信息2000余篇，真正做到了防范预警及时提醒、惠民举措及时告知、公安工作及时报道。三是放大品牌效应。深入推进“盐边公安户口服务”微信平台特色品牌建设，进一步创新服务项目，优化技术手段，提升在线服务能力，增强群众获得感、满意度，不断扩大知名度、增强影响力。今年以来，通过“盐边公安户口服务”向广大群众服务解决户籍问题3100余起，进一步提高了群众的满意度。

三、坚持以民为本，窗口服务更加优质高效。围绕服务更优质、形象更优良、群众更满意的目标，进一步提升公安机关窗口服务质量。一是优化一站式服务。进一步优化窗口服务流程，精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，尽可能让企业和群众办证办事即来即办、现场办结立等可取，实现“最多跑一次”。为民营企业员工提供预约办证161次。二是推广自助式服务。在服务大厅或窗口等设置居民身份证、居住证、出入境证照、交通违法处理等自助服务“一体机”等终端设备，实现随时随地办证取证。三是实现人性化服务。不断拓宽服务渠道、拓展服务方式，积极采取错时服务、延时服务和“周末不打烊服务”等工作模式，使公安服务更精准、更便利、更贴心。