县公安局“1+2+3+N”户籍业务通办法 为群众解难题

 

 

县公安局“1+2+3+N”户籍业务通办法

为群众解难题

 

    盐边县辖3269平方公里，占全市幅员面积近一半，横跨全市3区1县，群众南北往返一次需耗时十多个小时。为解决群众办理户籍业务路途遥远这一难题，县公安局出实招，推出“1+2+3+N”户籍业务通办工作法。（1）“一窗通办”7大类95项户籍业务。改革前只能在户籍地办户口，群众费时、费钱、费力备受奔波之苦。2015年9月后，县公安局设立户政中心集中统一办公、网上审核办理各派出所、警务室、村委会任意窗口上传的业务，通过这样的网络流转、网上审核机制在全市率先实现了户籍业务一窗通办。现在年均能办理跨区域业务3000笔以上，节约群众办事成本百万余元。（2）“线上线下双融合”实现业务解答、受理标准规范化。2016年3月县公安局制作下发业务操作手册规范工作标准，统一户籍业务办事指南并赋上二维码，扫码办户口在盐边县得以实现。群众在不同的渠道，都能得到同样的办事流程及答复。（3）“三项改革”助“放管服”走深走实。自2017年起县公安局一直改革户政服务工作。怎么“放”？网络流转审批，派出所不再单设审批环节。怎么“管”？把所有户政业务纳入三级监督体系，从制度上堵塞管理漏洞。怎么“服”?便民12项措施把服务延伸至群众家门口、指尖上。（4）以群众的需求为创新动力，不断推出365天全年无休预约、延时办、容差办、视频委托办等N+便民措施，为山区老百姓送上实实在在的改革红利。