温泉彝族乡以“五个四”工作法抓好信访维稳 护航全国“两会”

（一）建好“四个平台”，全面畅通信访渠道。建好乡政法委员、乡综治中心、乡人民调解中心、村综治工作站四个乡村两级信访维稳工作平台。一是各村综治工作站及时收集村情民意，做好信访登记，并及时向乡综治中心报告。二是乡综治中心将收集到的信访维稳案件，分类建立台账，及时报告乡政法委员。三是乡政法委员对工作台账进行梳理，牵头落实专班、专人进行包案化解。四是通过人民调解中心对条件相对成熟的案件进行调解，切实做到矛盾纠纷不上交。

（二）抓好“四支队伍”，优化调解工作力量。抓好信访维工作队伍建设是关键。一是温泉彝族乡充分发挥乡村两级干部队伍处理矛盾纠纷的能力作用，形成人人都是调解员的工作氛围。二是发挥好各村辅警“网格员”的职能作用，加大矛盾纠纷排查及化解力度。三是发挥好辖区内派出所、司法所的职能作用，做好人民调解、法律宣传等工作。四是发挥好人民调解员的职能作用，在办案过程中坚持做到情、理、法与当地的民俗风俗相统一。

（三）管好“四类案件”，落实领导包案责任。把矛盾纠纷划分为1、2、3、4四个等级，做到科学分类处理、专人负责、包案化解。一是1级案件为极有可能引发重大的社会危害或大的群体性、突发性事件，由党委书记包案办理。二是2级案件为如不及时妥善处理则有可能诱发集体上访和群体性事件，由乡长包案处理。三是3级案件为群众争议较大、案件可能处理不及时或处理不当可能导致事态扩大的案件由专职副书记包案处理。四是4级案件为一般性案件，由包村领导包案处理。

（四）开好“四个会议”，认真研判工作形势。一是坚持每周职工例会传达相关文件及会议精神、通达并部署信访维稳工作。二是坚持每月召开矛盾纠纷排查会议，对积案的处理和新受理案件的包案按要求做好分工和安排。三是坚持每季度召开信访维稳形势研判会，听取各村矛盾纠纷排查及化解情况，评估信访维稳形势。四是坚持每季度召开村辅警“网格员”工作会议，邀请派出所、司法所负责人参加，掌握各村辅警“网格员”工作开展情况。

      （五）落实“四项制度”，确保工作规范有序。一是落实值班制度，做到乡级每日有2个以上领导班子成员和3-5名职工值班，村级每日至少1名以上班子成员值班，及时接待群众来信来访。二是落实首问责任制，将信访当事人第一时间带到分管领导、有关站办所负责人或经办人处，做到第一时间解决信访群众疑难问题。三是落实“一岗双责”制度，坚持主要领导亲自抓，分管领导具体抓。四是落实责任追查制度，各村定期向乡党委政府报告信访维稳隐患排查情况，若因排查不力，导致信息倒流和引起群体性信访维稳案件的，由乡纪委严格追究有关责任。