多措并举 提升基层医保经办服务质效

为进一步抓好医疗保障经办政务服务事项下沉及门诊慢性病政策宣传工作，县医保局常态化、针对性开展业务培训指导，提升医保经办服务水平，方便群众就近享受医保业务办理。

一是制作办事指南。制定《下沉乡（镇）办理的医疗保障经办政务服务事项办事指南》《下沉村（社区）帮办代办的医疗保障经办政务服务事项办事指南》，规范乡（镇）便民服务中心、村（社区）帮办代办点医保业务办理登记台账，加强帮办代办登记管理。截至目前，向各乡（镇）发放《办事指南》及资料展示架12套，向村（社区）发放《办事指南》88本。

二是加强慢性病管理。印发《盐边县医疗保障事务中心关于进一步做好门诊特殊疾病资格认定、二类门特家庭医生签约和“两病”门诊用药保障的通知》，督促二级医疗机构做好慢性病资格审核认定、录入和医疗服务等工作，各乡（镇）卫生院加强辖区内慢性病病人管理，做好“两病”资格认定、用药指导和家庭医生签约服务。

    三是加强政策培训。加强对乡（镇）、村（社区）干部门诊慢性病报销政策的培训，通过发放门诊慢性病政策宣传资料、入户宣传等方式，提高群众知晓率。截至目前，向各乡（镇）制作发放城乡居民门诊特殊疾病宣传资料7000余份；8月7日—9日，县医保局经办人员前往盐边县北部片区7个乡（镇）便民服务中心，面向基层医保经办人员开展一对一答疑解惑和业务操作指导；8月12日，县人民医院专业医师对各乡（镇）医保分管领导或经办人员进行门诊特殊疾病、“两病”认定政策业务培训，县医保局经办人员现场操作演示下沉基层便民服务机构办理的医保服务事项，以乡（镇）辐射村（社区），不断提高基层经办能力，推进政策落实落细。