盐边：“一站式”服务窗口 “零距离”医保服务

“我在异地就医，医保报销还要去县城，今天来咨询报销流程，没想到在渔门镇当地就可以办理医保业务，太省事了，真是便利又快捷。”在盐边县中医院门诊处，前来办理业务的李女士表示。

据了解，医保便民服务窗口以医保公共服务清单和办事指南为标准，设置了引导咨询区、自助服务区、窗口服务区等区域，配备办公设备、自助服务机等基础设施和专职人员开展服务。

“过去群众在办理相关业务需要到县城，县中医院以‘进一扇门，最多跑一次’的服务理念，开设医保便民服务窗口，切实提高医保服务质量。”县中医院医保科主任康莉表示。

如今通过医保码和人脸识别系统，实现了医保信息电子化管理，患者可以通过手机或其他移动终端设备展示电子医保码，或使用人脸识别系统，完成挂号、缴费、取药等就医流程，无需携带实体医保卡，大大节省了患者的等待时间，提高了就医效率。

此外，将电子医保卡绑定在患者手机或其他移动终端设备上，患者可随时注销或挂失，有效解决了实体医保卡丢失与冒用造成的经济损失问题。同时，人脸识别系统对人脸特征进行识别与比对，快速准确验证患者身份，有效防止了冒名顶替、骗取医疗资源等不法行为，提高了患者身份核验的准确性，增强了就医安全性。