盐边县公安局四项措施持续推进“一窗通办”工作

盐边县公安局

四项措施持续推进“一窗通办”工作

 

盐边县公安局认真贯彻落实上级深化“放管服”改革部署要求，大胆实践，创新突破，率先在全市设立1个行政服务大厅公安专区、8个派出所综合服务窗口，配置5台自助设备，形成 “一厅聚集、多点分布、自助补充”的政务服务新模式，满足群众“一窗办、就近办、自助办”多样化需求，扎实推进政务服务“一窗通办”改革工作走深走实。

一是持续深化户口登记管理清理整顿工作。认真开展无户口人员、重复登记、错误登记等清理整顿工作，上半年清理纠错重复登记、错误登记 7人。不断加强和改进户籍档案管理工作，按照四川省公安厅《关于进一步规范户籍档案管理工作的通知》和市局要求，根据我县实际情况对户籍档案存在的问题进行梳理、整顿，组织政务中心、各派出所户籍工作人员开展业务培训学习6次，确保户籍档案管理工作落地落实。

二是扎实推进户政“放管服”改革。完善“最多跑一次”“零见面”户政建设工作，深入贯彻落实公安部、省、市户口迁移“跨省通办”、居民身份证全国通办、户籍类证明“跨省通办”等公共服务，上半年成功办理“跨省通办”业务120件、金沙江流域六市州警务合作户籍业务92件、车驾管业务101件。针对外来人员因户口不便带来的就业、就学、生活困难等难题，节假日农民工返乡、学生周末办证等情况，进一步简化流程、缩短办证时间，实行延时服务、错时服务，周末、假期“不打烊”等便民举措，扎实开展“春暖农民工”活动，共为农民工朋友办理504张身份证、开具无犯罪证明231份，办理户籍业务656件；开通2024高中考绿色通道及办事专窗，共为2024年度应届考生办理身份证124张、更换户口簿39本，核对户籍信息200余条。进一步提高窗口工作效率，把让“群众少跑路”落实到实际行动中，为群众提供更便利的服务，完成5008件户籍业务办理，解答群众现场咨询、接听电话咨询和盐边公安户政微信咨询2千余人次，受理二代居民身份证1335张、临时身份证174张、异地身份证47张。

三是切实落实便民利民服务举措。打通服务群众‘最后一米’，稳步提升群众满意度，制定下发《关于进一步规范我局身份证业务、户籍业务办理的通知》，有效地提升我局身份证业务、户籍业务办理的规范程度和工作效率，上半年窗口服务群众满意度一直位居全市前列。严格出入境管理，持续推行“一次性告知”“文明服务”“绿色通道”等制度，进一步完善容缺制度、延时服务、预约办证等工作机制，不断提升服务质量和工作效率，上半年，共受理护照222件，往来港澳通行证及签注185件，往来台湾通行证1件，边境证59件，咨询业务112余起；开展特种行业审批和印章审核工作，上半年开展特种行业审批共计40家，新增6家，共计审核印章1402枚，其中为144家新开办企业免费刻制540枚印章。

四是认真贯彻“放管服”改革对“互联网+政务服务”工作的新要求。开展一体化政务服务平台事项清理核对工作，按时完成一体化政务服务平台事项认领、编辑、审核及发布等信息维护。上半年完成政务一体化4.0系统升级，认领、发布事项各57项，完成政务一体化3.0系统更新、发布事项各750项。我局目前政务服务事项网上可办率100%，“最多跑一次”事项100%，事项认领率100%，事项发布率100%，办事指南准确率100%，按时办结率100%，办件覆盖率100%，承诺时限比法定时限提速66.59%，全程网办率41.33%，未发生受理超期、办件超期情况