盘点2023丨县行政审批局：破难题 强攻坚 惠民生 暖心服务有温度

　　砥砺新征程，奋进正当时。2023年，在县委、县政府的正确领导下，全县各级各部门，紧紧围绕“钒钛首县、滋味盐边”发展定位，解放思想，攻坚克难，真抓实干，较好地完成了全年各项工作目标任务，谱写了盐边发展新篇章。我中心陆续推出“盘点2023”系列报道，对全县各级各部门过去一年来的工作成效和亮点进行回顾总结。

　　2023年以来，盐边县行政审批局以优化政务营商环境为主线，积极探索新形势下政务服务运行机制新模式，围绕全局重点工作，积极作为、靠前服务、主动对接，切实为民办实事，助企纾困，为推动盐边高质量发展建设共同富裕试验区贡献力量。

　　党建引领聚合力，靠前服务惠民生

　　“您好！请问一下，我修改医保密码应该在哪里办理呢？”“您可以到1楼医保窗口进行办理。”行政审批局窗口前，工作人员耐心地为市民办理业务。

　　秉承“为群众办好事、让群众好办事”的服务宗旨，立足当好服务员、宣传员、联络员，创新打造“今日壹号岗”志愿服务，采取“固定+流动”“党员+业务骨干”模式全方位服务企业群众，开展咨询、指引、代（帮）办、双语、政策宣讲、意见收集等业务，日均服务群众200余人次。同时还深入乡（镇）、园区、企业等开展送政务服务上门活动，缩短了群众办证时间，方便了群众办证过程，节约了办证成本，让群众感受到盐边政务服务的速度和温度。

　　注重“看现场、听进度、问需求、查症结”的零距离交流，积极转变工作作风，变坐地等候为主动服务；实地走访了解企业在政务服务、项目审批等方面存在的瓶颈难题，以项目建设为核心，优化流程，深入推进“绿色通道”建设。

　　充分结合“天府通办”APP、省一体化政务服务等平台，以县政务服务大厅为中心、乡（镇）便民服务大厅为主体，创新开通“笮即办”微信小程序，加载预约取号、企业一窗通、党员风采展示等8个专区，890余个事项实现手机端预约申请、在线查看，进一步拓宽了企业和群众办事渠道。

　　智慧赋能增活力，创新模式助振兴

　　聚焦群众关切，创新打造“政务服务+短视频”“政务服务+供销”“政务服务+邮政”模式，主动破解企业群众办事“盲点”“难点”“堵点”问题。创新开展“政务服务+供销社+涉农经济实体+销售流通”，依托县（区）域国有企业、农民专合社、农业产业企业等优质资源，搭建起审批服务、农资配送、技术服务、产销对接、金融授信等一条龙综合服务机制，推动政务服务向田间地头延伸。开展多形式农产品团购和线上线下销售渠道，指导农产品生产销售企业、电商、批发市场与农产品特色产业精准对接，促进农产品外销，助农增收。全面铺开12个乡（镇）、88个村级邮政网点“政务服务+邮政”，并采取代办理模式，在村级邮政寄递地点可受理老年优待证、农村林业伐木证等政务高频事项，节约群众和企业办事时间与成本。