2020年12月政务服工作动态

一、 12 月政务服务事项运行指标

（一）总体情况

本月，一体化政务服务平台共受理办件 7706 件（其中，行政许可 1343 件，依申请服务 2250 ，其他行政权力 359 件，公共服务 3754 件），按时办结率 100 %； 邮政快递共办理 192 件，其中：税务窗口寄出 171 件，其他窗口寄出 21 件，主要集中在医保、市场监管、社保及不动产； 24 小时自助服务办理 137 件，主要集中在社保、医保、税务（参保资料、对账单、纳税明细）等自主打印服务。

好差评工作: 本月，通过评价仪和二维码共计评价 140909 条，其中：办事指南评价 8733 件，办件评价 132176 件，主动评价率 99 . 43 %。其中： 16 家县级部门进行了主动评价，主动评价率靠前的分别是：县税务局、县公安局、县人力资源社会保障局、县医保局、县卫生健康局、县住建局；乡（镇）均为 0 评价。

区县已公开评价对比表

（二）县级部门（单位）办件情况

截止 12 月 31 日，一体化政务服务平台共受理 45318 件，办结 44303 件，办结率 97 . 7 %。本月窗口业务主要集中在以下窗口： 1 .市场监管局窗口本月共办理企业（个体工商户）注册 203 （企业 35 、个体 168 ）件，同比增加 23 %；注销 76 （企业 15 、个体 61 ）件，同比增加 76 . 7 %； 2 .交通局窗口办理 12 月普通货物运输许可办理 63 件，年审转出注销 255 件，资格证换证 64 件； 3 .税务窗口办理代开发票 1289 份，发票领用 1116 项，免费邮寄发票 172 份；办理减免退抵税费业务 75 项。

（三）乡（镇）办件情况

截止 12 月 31 日，全县 12 个乡（镇）通过一体化政务服务平台共受理公共服务事项 8602 件，办结 8190 件，办结率 95 . 2 %， 主要集中在医保、社保、就业。

二、 12 月评先选优情况

根据《优质政务服务窗口评选办法》《优秀政务服务标兵评选办法》，评出优质政务服务窗口、优秀政务服务标兵如下：

优质政务服务窗口： 人力资源社会保障局窗口

公安局窗口

医保局窗口

优秀政务服务标兵： 张 宁（林业局）

罗登华（就业创业促进中心）

肖彦江（医保局）

谢莉琳（市场监管局 局）

陈元媛（公安局）

三、重点工作动态

1 .县行政审批局： 一是以“今日壹号岗”品牌创建活动推动营商环境再上新台阶,由审批局局长带队深入攀枝花云钛实业有限公司,主动上门了解企业经营状况、疫情影响情况、重点项目建设情况、需要部门或政府协调的困难问题；二是全面落实我县网上政务服务评估集中攻坚应急任务，严格完成“天府通办”实名注册率、一体化平台材料减免率、时限压缩率、网办率等指标。

2 .县就业创业促进中心： 开展上门就业服务，促进“离校未就业高校毕业生”充分实现就业， 对有创业意愿的毕业生逐一上门服务，采集创业人员个人信息，提供创业补贴和创业贷款服务，共为 13 名五年内高校毕业未就业大学生兑现创业补贴 13 万元和 6000 多万元城乡劳动力创业贷款贴息服务 。

3 .县林业局：主动靠前优质高效服务。一是形成重点支持制度机制， 落实责任部门、明确专人、开通 “ 绿色通道 ” ，组织多部门精干力量，主动联系对接业主，提早介入参与到林地使用设计勘察、 协调处置、审核审批各环节； 二是 服务高速公路建设。 深入项目现场开展调研、查验查勘，加班加点勾画比对红线图，及时组织召开 专题协调会、评审会，督促业主单位加快使用林地办理，及时审查上报使用林地申报材料。目前， G4216 高速公路盐边段 16 标、 17 标、 18 标、 19 标、 20 标、 21 标共 6 个标段均已完成用地红线图 “ 林地一张图 ” 上图比对，已批准林地使用手续 7 件 326 亩。对存在的施工方案脱离实际、施工红线图位移、 “ 未批先占 ” 、 “ 批少占多 ” 等问题明确了处置办法，以 “ 零容忍 ” 态度落实了处罚措施。

四、 2021 年 1 月工作计划

（一） 全面谋划2021年政务服务工作。对下一步如何开展好“一网通办”、乡镇便民服务中心标准化建设具体梳理出工作思路。

（二） 全面完成市级“政务服务工作”考核任务，同时做好对县级部门以及乡（镇）政务服务的考核工作。