盐边县信访局拓宽信访渠道疏解群众诉求
发布时间：2021-09-24 来源：盐边县信访局 选择阅读字号：[ 大 中 小 ] 阅读次数：
今年以来，县信访局在做好传统来信来访受理的同时，强化网上投诉受理平台建设与维护，更好地为来访群众排忧解难。一是加强引导提高网上信访认可度，引导信访群众主动通过网上投诉受理平台反映诉求，使信访群众“访”转“网”、“信”转“网”、多“上网”少“走访”， “足不出户少走路，动动手指可投诉”，方便群众信访，降低群众信访成本。二是强化联系提高责任单位责任感，做到件件有交接，件件有回音，在落实包案领导、规范化解流程、落实专人负责上下功夫，将群众信访问题解决在基层、化解在萌芽状态，避免信访上行，维护了信访群众合法权益。
