盐边税务打出“组合拳”推动税费服务升级

　　自2023年“便民办税春风行动”启动以来，盐边税务围绕“办好惠民事•服务现代化”主题，坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，打出“组合拳”推动税费服务再升级。 

　　线上服务减轻负担，办税缴费提速。推行“线上问办一体制”，线上办理涉税事项，成立线上答疑团队，通过征纳互动平台实现及时答疑服务；配强人力资源，线上办税服务和咨询服务人员增加30%，确保服务不断档、不掉线；不断拓展“非接触式”办税模式，通过电话、微信等多种途径引导纳税人线上办、预约办、远程办，实现“网络多跑路，群众少跑腿”。

　　上门走访问计问需，政策落实提效。积极走访重点企业，深入了解企业经营情况、涉税困难和纳税缴费需求，并根据企业实际情况，提供专业化、个性化的涉税辅导服务，为企业新年开工送去税惠春风，加强税费优惠政策宣传辅导，通过发放税收宣传手册，详细介绍出台的系列税收优惠政策，做好热点问题答疑，确保政策红利应享尽享，助力企业纾困解难，让惠企措施切实转化为助企发展新动力。

　　社会共治协同有力，精细服务提档。不断拓宽税务参与的社会协同服务，持续推进税邮、税银深度合作。一是搭建好银、企双方沟通“桥梁”，积极拓展“银税贷”产品，为纳税信用等级好的企业提供更便捷、更周到的金融服务。二是积极推进“就近办、自助办”， 在税邮、税银合作网点打造“税助手”，延伸税费服务触角，通过引导纳税人缴费人通过四川省电子税务局、四川税务微信公众号等线上渠道办理涉税（费）事项，突破时间和空间限制，极大地提高办税便捷度，从而不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。