盐边县税务局多举措保障节后首日税收征管服务

　　为全面落实党中央、国务院决策部署，有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，保障纳税人、缴费人和基层税务干部的生命安全和身体健康，推进征管、纳服等各项工作有序开展，盐边县税务局提早谋划、精准施策，确保节后征管服务工作稳妥运行，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献税务力量。

　　一是提早谋划，周密部署。自1月29日盐边县税务局“新冠肺炎”疫情防控工作领导小组第一次会议召开后，分管局领导第一时间召集纳服、征管部门提早谋划节后2月征期相关事宜，重点对“非接触式办税”工作进行了安排部署，及时成立网上办税操作团队、网上办税咨询团队、网上办税运维团队，明确细化了各团队的工作职责。此外，征管部门整理《电子税务局等信息系统规范操作手册（简版）》，采取分散自学的方式对团队人员开展业务培训，确保纳税人在非接触办税过程中遇到问题能第一时间得到帮助和解决，做到问有声、答有果，避免纳税人、缴费人进厅办理，千方百计降低疫情传播风险。

　　二是加强宣传，全面覆盖。通过纳税服务QQ群、微信群、短信等方式及时向纳税人和缴费人告知2月份的法定申报纳税期限延长至2月24日，大力宣传“非接触式”办税缴费服务，确保辖区内的纳税人理解并遵循“非必要，不进厅”的原则；按照省局“尽可能网上办”的要求，进一步拓展涉税事项网上办理覆盖面，以保证纳税人足不出户及时办理涉税业务，在办税服务厅外部和各税邮合作点张贴醒目标识，公告可以网上办理事项及办理途径，引导纳税人、缴费人尽量通过电话、微信、QQ远程等方式办理涉税业务及解决“非接触式”办税遇到的各类问题。

　　三是创新举措，优化服务。为加强“新冠肺炎”疫情防控工作，减少用票人往返办税服务厅次数，按照省局、市局的工作安排，第一时间与县邮政公司进行对接，进一步细化完善发票邮寄工作机制并提前做好系统设置与验证测试工作，及时开展网上申领发票免费送达服务，同时附邮《网上发票申领与邮寄操作指南》，为下一步网上申领发票工作奠定了良好的基础。2月3日节后首个工作日，全局已通过电话、QQ远程、电子税务局受理各项涉税业务102笔，其中有 1户纳税人办理发票网上申领业务。当天下午2点，该纳税人已顺利收到免费寄递的发票，最大程度降低交叉感染风险。