三强化做好务工群体保障服务工作

盐边县公安局

三强化做好务工群体保障服务工作

今年以来，盐边县公安局聚本着一颗为民、利民、便民之心，想群众之所想、急群众之所急，用心用情用力为辖区群众办实事、做好事、解难事，全力保障广大务工群体合法权益，严打恶意欠薪、非法讨薪等违法犯罪行为，有效遏制此类矛盾纠纷的上升趋势，全力确保全县薪资纠纷“零发生”。

一、强化风险排查。一是事前预防。坚持“发现在早，化解在小”的理念，一方面全面摸排务工群体较多的建筑、工地、商业点等行业企业，认真梳理排查辖区内务工群体人数、用工企业数及用工单位负责人的联系方式和工资结算情况，广泛收集线索，完善台账，另一方面通过分析已发、潜发等警情存在的不稳定因素，及时调处，进一步做到矛盾纠纷提前知晓、提前预防、提前介入。二是事中化解。始终坚持依法专业化解，建立多元化调节机制，及时与政府、行业主管部门、劳动部门等单位联系，多管齐下，简单纠纷当场化解到位。较为复杂的纠纷联合各部门协调配合，妥善化解。疑难纠纷及时推送相关部门联合调解，切实做到矛盾纠纷“一事一策”及时化解。三是事后回访。组织民辅警通过入户、电话等形式积极开展矛盾纠纷化解后的回访工作，动态掌握矛盾纠纷调解后的情况，对可能发生或者不到位的情况进行“二次调解”，实现“矛盾不上交、纠纷不反弹”，切实保障农民工群体合法利益，维护社会稳定和谐。

二、强化靠前服务。一是优化窗口服务。简化办事程序，严格落实一次性告知，凡一次能办好的事情决不让群众跑第二遍，对每一位办事群众耐心解答、细致讲解。落实“延时服务、错时服务、预约服务”举措，推行窗口“一站式”办理模式，真正变群众跑腿为数据跑腿。全面开通绿色通道，实行特事特办，急事急办，全力打造群众满意的窗口服务品牌。二是推行上门服务。坚持警务前移，认真摸排，针对特殊群体办证难的问题，利用休息时间或节假日下沉到工地、厂房、村户，做好流动人口业务办理, 努力为务工群体办理证件和各类证明提供便捷高效服务，今年上门为务工群体办理各类证件36件次。

    三、强化信息提示。一是依托网络平台。积极开展网民恳谈交流、网上测评等警民互动活动，关注务工群体对治安情况的反映，认真分析不同时期的发案特点，适时对巡防重点、防控重点、打击重点进行调整。同时，根据不同案件的发案规律，提醒厂区、务工群体做好自检、自查、自防工作。二是依托走访宣传。围绕务工群体在法律方面的咨询服务需要，广泛开展法律和安全宣传教育活动，最大限度地让民警走进工地、融入群体，广泛宣传公安工作，与务工群体交心谈心，主动向他们发布预警提示信息，通过以案说法、发放法律宣传资料、播放法制宣传视频等群众喜闻乐见的形式，进一步增强务工群体自觉守法和利用法律维护自身权益的意识。三是依托媒介宣传。开通企业负责人微信群，通过微信群发布信息，发放“警企联系卡”等活动，采取张贴宣传标语、发放防范知识明白纸等形式，组织民警深入建筑、工地、商业点等行业企业场所，发放“安全防范知识小常识”，接受群众咨询，为群众答疑解惑，坚持做到“时时见安全宣传、时时谈安全防范”，宣传对象全面覆盖、宣传方式全面铺开、宣传内容全面涉及。